社局培訓人員支援殘疾人

社工局訊：社工局日前在澳門科學館舉行了“認識及協助殘疾人士的培訓”，對象除了政府部門的前線人員，亦邀請公共事業機構的前線人員，以及全民核酸檢測站點的支援人員參與，藉以提升有關人員支援殘疾人士的知識與技巧，把殘疾人士友善措施落實到前線服務，出席人數達一百二十人。

社工局長韓衛致辭稱，無障礙環境的建設對殘疾人士融入社會十分重要，特區政府對此非常重視，透過“二○一六至二○二五年康復服務十年規劃”落實了多項相關政策和措施。二○一八年，特區政府推出《澳門特區無障礙通用設計建築指引》，推出以來得到很多政府部門和民間機構的大力支持，陸續開展多項無障礙建設工作。

除了改善有形的物理障礙，特區政府同樣重視消除無形障礙。從二○一九年起，舉辦多場無障礙環境建設工作或認識殘疾人士相關的培訓，從人際互動出發，持續加強服務人員應用無障礙設施，和對殘疾人士需要的認識，以便提供有效的溝通及適切的支援。

是次培訓內容主要協助參加者了解各類殘疾人士的需要、溝通及協助技巧，例如協助肢體障礙人士時如何正確使用手推輪椅、引領視障人士行走的方法、協助聽障人士的溝通設備，以及如何紓緩智力障礙、自閉症、精神病患者的情緒問題等。

此外，當局亦簡介了各類殘疾人士基本輔助工具的使用及注意事項、無障礙設施的應用等，當中亦有分享在核酸檢測實況中，有關人士可能會出現的輔助需求與應對方法，提升前線人員接待殘疾人士的能力。



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