我們想讓你知道的是網路上充斥著許多提升生產力的技巧,不過回顧自己這半年獨立工作的經驗,工作效率會差多半不是因為效率低,而是做的事情帶來的價值低,而真正重要的事卻遲遲沒有去做,像什麼?像是剛開始很需要談下客戶,爭取案源時,卻成天躲在房間弄個人網站、想排版、想該用哪個顏色比較漂亮……



文:賽門報一下

在全職投入接案前,我有嘗試創業過的經驗。但這並不代表,接案就相對容易。

我主要是以文案、撰稿、內容行銷等文字相關領域出發。但是剛開始,我對這塊市場一點也不了解。除此之外,我還背著4個「沒有」在肩上。

沒有完善的計劃、沒有豐富的相關人脈、沒有大量的上等作品,更沒有資深的相關產業經驗……

全職投入接案將近半年的下場,也算還過得去:吃不飽也餓不死,是最貼切的寫照。

從一步步實際與客戶接觸後,發現市場需求比想像中還大,應用範疇也非常廣,以文案專業來說,可以觸及的服務範圍就有:網站文案、廣告文案、銷售文案、SEO內容撰稿、社群文案、Email 電子報文案等等。

以現階段來說,仍需要持續調整策略,想辦法別讓現金流斷鏈的狀況發生。

選擇提供文字、文案服務的原因

我喜歡背古典詩詞、熱愛中國、各國歷史。但我並不確定自己是否能掌握文學上的創作,直到我了解,在文字這塊專業領域,其實還有「文案」這條路。

進入新市場,必定要先做一件事:分析自身優劣勢。

業界前輩多半建議我以採訪案、社群經營案為優先,但左思右想後,加上嘗試訪談過七位創業者後,發現自己雖然喜歡與人交流,但不見得是位好的採訪者。採訪工作需要擅長提問,那聽起來相當累人。現階段還不想碰,更別說為客戶經營社群,每天在自己的帳號上寫自嗨的文案,按讚的人數少,還會因此見笑轉生氣,對這個世界氣噗噗。

但我發現,我能做到以下這些事

  • 臨摹品牌或個性鮮明的人,寫出切合品牌調性的行文語氣
  • 探索新領域、產業,在短時間內大量吸收業內產品知識,轉化成簡單易懂的資訊
  • 挖掘故事,替商品塑造購買氛圍,創造賣點


所以,我決定專注承攬品牌文案、銷售文案、內容撰稿為主,捨棄採訪、社群經營案。

獨立接案時最好遠離以下六個常見錯誤

獨立接案時,總會碰到自己看不到的盲點,導致期望的成果遲遲沒有進展。沒有進展就意味著月底的房租要開天窗了。碰到這種窘境,勢必得調整心態,拉下臉皮,虛心請教前輩。

原本感到羞愧,覺得自己很沒用。經過前輩的指點,才曉得原來不是只有我,幾乎每個現在看起來很厲害的專家們,剛起步時都有卡關的經驗 —— 像是案源不穩、不知道怎麼創造新客源,或手上一堆案子卻沒賺到什麼錢,做到厭世到極點的,都有。

會有這些狀況發生,大部分可以歸納成以下六點錯誤,這些是我常聽到在接案初期時,不少人會犯的錯 (包括我自己、前輩們),每點常見錯誤中會附上幾點可以改善(我也在努力)的方法。

錯誤1——還是用員工心態看事情

俗話說:換個位置就要換個腦袋。不過,不用太勉強自己,給自己一點時間去轉換固有的慣性思維。

三個改善點子:

  • 凡事主動:別被動的等客戶告訴你該做哪些事,主動挖掘客戶目標、需求,釐清找你合作的原因、每個決策背後的脈絡。
  • 有意識地察覺:並找出一天下來,你的工作效能最高的時間,把重要的事情安排在這個時間區塊。
  • 生產力:對於「要做什麼」要稍微挑剔,不需要刻意塞滿工作行程,讓自己看起來很忙碌。專注在每個階段最重要的事情上先做就好。

錯誤2——與客戶消極溝通

不是非得所有事都得遷就於客戶。但如果你沒有明確的合作流程、講明你個人偏好的溝通模式,客戶很快就會感到不安,一旦不安就會很難博取信任感。

舉例: 除非急事,工作一率以Email溝通為主,假日不回覆訊息。

三個改善點子:

  • 寧可「過度」溝通:不信任感,幾乎源自於溝通上的缺乏。主動向客戶更新專案進度,而不是讓對方來催促詢問,一定能創造合作的正向循環。
  • 期望管理要做好:你可以誇下海口,但要想辦法做得到。否則,就憑良心說你能提供的服務範疇,做哪些事,不做哪些事。
  • 別莫名其妙搞消失:如果搞消失,最好要有個合理的理由,不然搞消失只適用在:「約會對象滿喜歡你,旦你沒那麼喜歡對方」的時候。這樣才說的過去。

錯誤3——工作、生活之間沒有界線

接案也是有像創業的時候,必須趕在死線前完成進度落後的專案。但這種情況不需要是常態。即便是半夜還營業著的永和豆漿也有休息時間。

三個改善點子:

  • 有明確的服務時間範圍,別讓客戶覺得隨時都能找到你,挑戰你的底線。
  • 每週或每月安排固定休息日,抽離工作,外出放鬆身心。
  • 事先安排下週、下個月工作進度。

錯誤4——總是埋首在次要事項、次要工作

網路上充斥著許多提升生產力的技巧,不過回顧自己這半年獨立工作的經驗,工作效率會差多半不是因為效率低,而是做的事情帶來的價值低,而真正重要的事卻遲遲沒有去做,像什麼?像是剛開始很需要談下客戶,爭取案源時,卻成天躲在房間弄個人網站、想排版、想該用哪個顏色比較漂亮……

三個改善點子:

  • 多與資深前輩、做得不錯的同輩聊聊自己正面臨的挑戰,藉由別人的視角突破自身盲點。
  • 除了開發新案源,與既有客戶保持聯繫,隨時注意他們的動向,挖掘長期合作的可能。
  • 內容行銷、自媒體經營、經營個人品牌,無論你怎麼稱呼這些專業術語,剛起步時的目標只有一個,專注創造那些能夠吸引潛在客戶注意的內容,別為做而做。

錯誤5——一開始就想做一站式服務

還沒站穩腳步時就想著多角化經營,可能會提早讓自己在這漫漫長路上提早報銷。你腦中肯定非常多的 idea 想要去做,但你不用強迫自己要在短時間內全部實現。無論你心中有多宏大的願景,拆成無數個細小可行的具體行動,分階段去做。

三個改善點子:

  • 先暫時別讓自己分飾多角,把自己當成 100 個人在用。
  • 先專精一項技能,再逐漸點開技能樹。
  • 處理例行公事時,讓大腦進入自動導航模式,重要的事再用腦就好。

錯誤6——把自己當作是一家企業在經營

近期,許多專家會倡導要把自己當作是一家企業,但隨著接案半年下來,我卻有一種反面的想法:Why bother? 為什麼要給自己這樣巨大的壓力?

提升工作效率、成果的方式有百百種,但每個人舒服的方式都不同。剛起步時,何不先著眼最重要的事,或前三件事先去做?

三個改善點子:
  • 放下把自己當作企業在經營的想法,給自己喘口氣
  • 專注在找到第一個願意付你錢的客戶
  • 接下來再去找第二個、第三個……





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