我們想讓你知道的是本書提供故事編排、彩排、正式上場三階段檢查表,讓你輕鬆學會用邏輯思考說故事。從文案、簡報到演講,重要訊息只要二十字,現在就鼓起勇氣,刪除贅字吧!


文:利普舒茲信元夏代(Natsuyo Nobumoto Lipschutz)

一開始我也有演講恐懼症

別看我現在是個職業演說家,當初也很害怕站在大眾面前演說,光是自我介紹,就緊張得汗流浹背。

到現在我都還記得於紐約大學攻讀MBA,站在眾人面前自我介紹的事。

記得當時我光是坐著等,就緊張到腋下全濕了,等到真的輪到自己上台時,準備的台詞全忘得一乾二淨,整個人僵硬得腦袋一片空白,完全不記得該說什麼才好。

事後,我整個人陷入自我厭惡的情緒,覺得區區的自我介紹就緊張的自己很糟糕。

入學後,我還是很害怕演講。小組報告時,我總是負責最短的部分,一心只能快點念完默背的台詞,早一點結束報告。

進入社會後,在商業簡報或講座發表意見的機會也跟著變多。

這讓我覺得,再怎麼不擅長簡報,也得好好學會簡報技巧。四處探尋後,我終於找到了「國際演講會」(Toastmaster Club)。

這是一個為了磨練演講而互助的團體,在全世界一百四十三國設有分會,也擁有三十五萬七千名以上的會員。

這個「國際演講會」設有國際演講比賽這項大型活動,這就是我在開頭提到的大會,也是我與潔妮斯首次見面的比賽。

自從二○一三年首次參加後,我便每年參賽,拜潔妮斯之賜,我第一次參賽就闖入紐約州的決賽,之後更是決賽的常客,履履獲得獎項。

接受潔妮斯的指導後,我也拜入前世界冠軍克雷格.瓦倫汀(Craig Valentine)、馬克.伯朗(Mark Brown)與戴倫.拉克洛斯(Darren LaCroix)的門下。

我發現,所有教練不厭其煩地重調同一件事情。

那就是「徹底刪除贅字,訊息就會簡單易懂」這件事。如此具體的訊息,甚至有可能在五分鐘之內,戲劇性地打動對方。

當時我學到的是所有「傳遞訊息」的技術都需要的思考邏輯。

所以我才能在進入決賽,在三百位聽者面前演講時,掌控整個場地的氣氛,聽者也因此與我產生共鳴,不時頻頻點頭或是哄堂大笑。

那瞬間我才明白,原來這就是在眾人面前演講的醍醐味。

之後,我盡可能嘗試公眾演講,也接受了全美最為活躍的職業演說家克雷格.瓦倫汀主辦的「World Class Speaking」演講教練認證課程,最後甚至得到在東京的TED×WasedaU出場的機會。

至於工作方面,在麥肯錫學到的邏輯思考術不僅是身為策略顧問日常使用的技術,也能幫助我整理簡報與演講所需的資料。

最終,我為了各位讀者,將這項「讓任何人了解訊息」的方法整理成「用二十字說清楚」的方法。

這可說是徹底刪除多餘訊息的思考術。

從在MBA自我介紹時出糗到成為職業演說家,總共過了十九年。

我在這十九年之間學到的「用二十字說清楚」的技巧全寫在本書裡。

聽者會因為你的演說或哭或笑,因為你的簡報而頻頻點頭。你的點子能在企畫會議的時候得到認同。頑固的上司願意聽你說的話。

這正是用話語打動對方的醍醐味。

這項突破術一定能打動對方。

希望大家體驗這種透過演說或簡報,打動對方內心的快樂。

讓「呃……」「那個」不再說出口的三個步驟

大家是不是常在不同場合的問候、簡報或是結婚典禮致詞聽到以「呃……」「那個」這種語助詞作為開場的例子呢?

例如「呃……今日的議題是……」「呃……今天是黃道吉日」

恐怕連本人都沒注意到自己說了「呃…」這個語助詞。

「啊……」「呃」「那個……」這些多餘的語助詞聽起來很煩,但很多人都會不經意地脫口而出。

讓我們戒掉這種無意義的「呃……」吧。

光是減少「呃……」」「那個」的頻率,演講就會變得非常流暢,容易理解。

這類多餘的語助詞是「填補詞」,也就是用來填補空白的「無義詞」,應該盡力減少這類多餘的無義詞。

大部分的人會在不知道接下來該說什麼的時候,利用「呃……」、「那個……」墊個話,這也是害怕來自沉默的空白,才以無義詞填滿。

若想克服「呃……」「那個」症候群,我建議大家試試以下三個步驟。

① 注意自己正在發出無義詞

首先要先有自覺,察覺自己正發出「多餘」的語助詞。

我所屬的國際演講會有人負責在別人演講時,計算填補詞的個數。

結束時,會提出「在今天的演講裡,『呃……』總共出現四次,『那個……』總共出現三次」這類報告。

由於是不經意發出這些語助詞,所以親耳聽到這類報告後,真的很驚訝,連我自己在一開始也很常不經意地發出「呃……」「那個……」這類填補詞,真的是難以置信。

所以要察覺自己這個毛病,可請別人幫忙糾正,或是以錄影、錄音的方式觀察自己的說話方式。

要克服「呃……」「那個……」症候群,「察覺毛病」的第一步是非常重要的。

② 在準備發出無義詞之前就察覺

如果已經能發覺自己會不經意地發出這類填補詞,接下來就是在發出這類填補詞之前先一步察覺。「啊,差點脫口而出」、「差點說出來」,若能意識到這點,算是一大進步,接著就要練習完全不說填補詞的技巧。

③ 停頓

如果你發現自己快要說出填補詞,請先吞回肚子裡,換言之,就是在那個瞬間停頓一下。我知道大家可能害怕說到一半停下來,但還是建議大家試試。或許有人會擔心「這麼一來,不會一直停頓嗎?」

其實演講者停下來的時候,聽者不會真的覺得空了一大段時間,所以大家不用那麼擔心。

不過,大部分的人在思考時,都會不自覺地往上看,有些人則是會在大腦搜尋詞彙時,不自主地往上或往下看,但是講稿既沒飄在天空也沒掉在地上喔!

想表達的訊息都在自己的腦海裡。相信事前練習充足的自己,勇敢地為在演講時插入空白,讓自己有機會把準備好的台詞說出來。

如果在演講進入高潮時,覺得自己好像快要說出填補詞的話,請記得停頓一下。只要經過練習,這個停頓將發揮絕大的效果。

雖然不見得要徹底撲滅填補詞,但填補詞愈少,聽者就愈容易聽懂你想傳遞的內容。

產生戲劇般效果的彩排方式

不管是演講還是簡報,最有效的練習方式莫過於錄影。

或許有人是「看著鏡子練習」,但我會說,看著鏡子練習是錯誤的方法。

因為沒有人會在正式演講的時候看著自己。正式演講時,一定是看著聽者,所以若不是要確認自己某種表情,看著自己在鏡子裡的模樣可說是沒什麼效果的練習。

比起對著鏡子,錄影更能正確地確認自己在聽者眼中的模樣。

錄影能讓我們站在聽者的立場,看看我們自己都是怎麼說話的。光是錄影,就能得到絕佳的練習效果。

建議大家以下列三種方式確認錄好的影片。

①直接觀看

先原封不動地看一遍,因為那就是你在聽者眼中的模樣。

②關掉聲音再看

關掉聲音,就能專心觀察自己是否會不自覺做出一些沒有意義的動作。以兩倍速播放更有機會找出自己的習慣動作。

③只聽聲音

接著是關掉影像,觀察自己聲線的高低或是填補詞是否太多。只聽聲音可聽出聲調是否太高或太低,重音是否忽高忽低。

如果能習慣這種練習方式,將是你成為演講高手的第一步。

只要看過一次,一定會覺得「怎麼這麼糟,不多練習不行啊」。等到稍微習慣回放自己的影片,就會知道自己「這部分應該再用心一點」,也能找出需要改善的部分。

書籍介紹
本文摘錄自《刪到只剩二十字:用一個強而有力的訊息打動對方,寫文案和說話都用得到的高概念溝通術》,經濟新潮社出版

作者:利普舒茲信元夏代(Natsuyo Nobumoto Lipschutz)
譯者:許郁文

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本書作者利普舒茲信元夏代是日本最當紅的文案顧問,也是演講教練。她指出,文案、簡報或演講,一字一句都是和他人交流的開端,具有改變人生的力量,必須勇敢刪字才能擁有這股力量。

作者提醒我們,善用邏輯思考說故事,將重要的訊息精簡到二十字以內,才是促成目標對象採取行動的關鍵。

善用邏輯思考說故事的三步驟包括:

步驟一:從目標對象的角度整理資訊

目標對象是誰?為什麼是由你來說明?你希望目標對象看過或聽過之後,採取什麼行動?

步驟二:確認傳遞什麼訊息給目標對象

為何你能如此主張?所以結論是什麼?

步驟三:該如何抓住目標對象的心

善用說故事的力量,在七秒內吸睛、三十秒內擄獲人心。

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